Preguntas y respuestas

LABGO AI es un agente IA para laboratorios. Procesa solicitudes de email y archivos, crea pedidos, ayuda con cálculos y verificación de normas, prepara protocolos y ayuda a gestionar calendario, visitas y recursos. No es solo un chat, sino una herramienta de trabajo para las operaciones diarias del laboratorio.

Los LIMS clásicos son bases de datos con formularios. Rellena campos manualmente. LABGO es un asistente IA que hace la rutina por usted: analiza solicitudes de Excel y PDF, encuentra posiciones en el listado de precios, crea pedidos automáticamente. En lugar de 30 minutos para procesar una solicitud — 2 minutos.

Sí. LABGO entiende Excel, PDF, Word, CSV, email y adjuntos, así como escaneos, fotos de instrumentos, protocolos, solicitudes, listas de precios y documentos internos. El agente lee el archivo, encuentra las posiciones correctas, las empareja con su lista de precios y ayuda a crear un pedido sin reescritura manual.

LABGO puede leer archivos DOCX. Suba el protocolo — la IA extraerá datos: resultados de medición, cliente, método de ensayo. Puede importar estos datos al sistema o usarlos para comparación.

El soporte DWG está planificado. Actualmente LABGO trabaja con Excel, PDF, DOCX, CSV, email, imágenes, escaneos, solicitudes, listas de precios, protocolos y documentos internos del laboratorio.

Sí. Si sus datos están en Excel — solo suba el archivo. Para 1C proporcionaremos una plantilla de exportación. Durante la incorporación ayudaremos a transferir la lista de precios, registro de equipos y base de datos de clientes.

Sí. LABGO se conecta a Gmail, Outlook y cualquier servidor de correo vía IMAP. La IA analiza automáticamente los emails entrantes, identifica solicitudes y sugiere crear un pedido. Siempre verifica antes de confirmar.

Absolutamente. Los datos de cada laboratorio están completamente aislados. Sus emails, pedidos y clientes son visibles solo para usted. Los datos se almacenan en nube empresarial segura. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo.

No. LABGO está diseñado según los requisitos ISO/IEC 17025:2017. Los protocolos se generan según cláusula 7.8.2 con 16 campos obligatorios. Los cálculos se realizan de forma determinista (la IA no adivina, la fórmula calcula). Todo el historial de cambios se guarda para auditoría.

Los cálculos en LABGO los realiza un motor determinista (no red neuronal). Las fórmulas de cada norma están programadas como módulos. La IA ayuda a seleccionar el método correcto y sustituir datos, pero el cálculo en sí es matemática exacta. Los mismos datos siempre dan el mismo resultado.

Imposible. Cada laboratorio trabaja en un entorno aislado. Su lista de precios, clientes, pedidos y protocolos son inaccesibles para otros laboratorios. Como apartamentos separados en un edificio — cada uno tiene su llave.

Garantizamos 99.5% de disponibilidad. Los datos críticos (protocolos, resultados) se almacenan en caché localmente. Incluso si falla internet, puede ver y descargar los últimos protocolos.

LABGO es un chat. Si sus ingenieros usan WhatsApp — dominarán LABGO. Solo escriba: "Crea un pedido para LLC StroyGarant, hormigón B25, 6 muestras" — y la IA hará el resto. Sin menús complejos ni 100 botones.

No. LABGO trabaja en paralelo con sus procesos actuales. Empiece con el procesamiento de solicitudes — es el beneficio más rápido. Luego añada generación de protocolos. Gradualmente, sin revoluciones.

El lanzamiento comienza con una incorporación breve. Recopilamos información del laboratorio, confirmamos la conexión, ayudamos a elegir el escenario de implementación y luego conectamos email, listas de precios y procesos de trabajo. Para la mayoría de laboratorios, el inicio encaja en 1-2 días laborables tras la confirmación.

Precios LABGO.AI: Starter — 270 € al mes, Pro — 540 € al mes, Pro+ — 890 € al mes, redes de laboratorios — Bajo consulta. Starter incluye hasta 60 protocolos y hasta 60 solicitudes por correo con IA al mes; Pro — hasta 150 y 150; Pro+ — hasta 700 y 700. La facturación empieza tras el onboarding y los primeros escenarios reales; confirmamos su laboratorio manualmente antes del lanzamiento.

El valor suele venir no de "cantidad de IA" sino de reducir el trabajo manual: menos tiempo en procesamiento de solicitudes, creación de pedidos, preparación de protocolos, verificación de normas y planificación de visitas. Por eso LABGO se compara no con el precio de un ingeniero por protocolo, sino con el ahorro total de tiempo del equipo y la reducción de errores operativos.

Primero realizamos la incorporación y confirmamos el lanzamiento manualmente, así que discutimos el escenario de implementación antes de conectar. Si la solución no encaja, simplemente no continúe el lanzamiento. Sin tasas ocultas ni pago sorpresa en el primer paso.