Questions et réponses

LABGO AI est un agent IA pour laboratoires. Il traite les demandes par e-mail et fichiers, crée des commandes, aide aux calculs et vérification des normes, prépare les protocoles et aide à gérer le calendrier, les visites et les ressources. Ce n'est pas qu'un chat, mais un outil de travail pour les opérations quotidiennes du laboratoire.

Les LIMS classiques sont des bases de données avec formulaires. Vous remplissez les champs manuellement. LABGO est un assistant IA qui fait la routine pour vous : analyse les demandes Excel et PDF, trouve les positions dans la grille tarifaire, crée les commandes automatiquement. Au lieu de 30 minutes pour traiter une demande — 2 minutes.

Oui. LABGO comprend Excel, PDF, Word, CSV, e-mail et pièces jointes, ainsi que scans, photos d'instruments, protocoles, demandes, grilles tarifaires et documents internes. L'agent lit le fichier, trouve les bonnes positions, les associe à votre grille et aide à créer une commande sans recopie manuelle.

LABGO peut lire les fichiers DOCX. Téléchargez le protocole — l'IA extraira les données : résultats de mesure, client, méthode d'essai. Vous pouvez importer ces données dans le système ou les utiliser pour comparaison.

La prise en charge DWG est prévue. Actuellement LABGO fonctionne avec Excel, PDF, DOCX, CSV, e-mail, images, scans, demandes, grilles tarifaires, protocoles et documents internes du laboratoire.

Oui. Si vos données sont en Excel — téléchargez simplement le fichier. Pour 1C nous fournirons un modèle d'export. Lors de l'intégration nous aiderons à transférer la grille tarifaire, le registre des équipements et la base clients.

Oui. LABGO se connecte à Gmail, Outlook et tout serveur de messagerie via IMAP. L'IA analyse automatiquement les e-mails entrants, identifie les demandes et suggère de créer une commande. Vous vérifiez toujours avant de confirmer.

Absolument. Les données de chaque laboratoire sont entièrement isolées. Vos e-mails, commandes et clients ne sont visibles que par vous. Les données sont stockées dans un cloud d'entreprise sécurisé. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos.

Non. LABGO est conçu selon les exigences ISO/IEC 17025:2017. Les protocoles sont générés selon la clause 7.8.2 avec 16 champs obligatoires. Les calculs sont déterministes (l'IA ne devine pas, la formule calcule). Tout l'historique des modifications est conservé pour l'audit.

Les calculs dans LABGO sont effectués par un moteur déterministe (pas un réseau de neurones). Les formules pour chaque norme sont programmées en modules. L'IA aide à sélectionner la bonne méthode et à substituer les données, mais le calcul lui-même est des mathématiques exactes. Les mêmes données donnent toujours le même résultat.

Impossible. Chaque laboratoire travaille dans un environnement isolé. Votre grille tarifaire, clients, commandes et protocoles sont inaccessibles aux autres laboratoires. Comme des appartements séparés dans un immeuble — chacun a sa clé.

Nous garantissons 99,5 % de disponibilité. Les données critiques (protocoles, résultats) sont mises en cache localement. Même si Internet tombe, vous pouvez consulter et télécharger les derniers protocoles.

LABGO est un chat. Si vos ingénieurs utilisent WhatsApp — ils maîtriseront LABGO. Écrivez simplement : "Crée une commande pour LLC StroyGarant, béton B25, 6 échantillons" — et l'IA fera le reste. Pas de menus complexes ni 100 boutons.

Non. LABGO fonctionne en parallèle avec vos processus actuels. Commencez par le traitement des demandes — c'est le bénéfice le plus rapide. Puis ajoutez la génération de protocoles. Progressivement, sans révolutions.

Le lancement commence par une intégration courte. Nous collectons les informations du laboratoire, confirmons la connexion, aidons à choisir le scénario de déploiement puis connectons l'e-mail, les grilles tarifaires et les processus de travail. Pour la plupart des laboratoires, le démarrage tient en 1-2 jours ouvrés après confirmation.

Tarifs LABGO.AI : Starter — 270 € par mois, Pro — 540 € par mois, Pro+ — 890 € par mois, réseaux de laboratoires — Sur devis. Starter inclut jusqu’à 60 protocoles et jusqu’à 60 demandes e-mail avec IA par mois ; Pro — jusqu’à 150 et 150 ; Pro+ — jusqu’à 700 et 700. La facturation démarre après l’onboarding et les premiers scénarios réels ; nous validons manuellement votre laboratoire avant la mise en production.

La valeur vient généralement pas de "quantité d'IA" mais de la réduction du travail manuel : moins de temps sur le traitement des demandes, la création de commandes, la préparation des protocoles, la vérification des normes et la planification des visites. Donc LABGO se compare pas au prix d'un ingénieur par protocole, mais à l'économie totale de temps d'équipe et à la réduction des erreurs opérationnelles.

Nous effectuons d'abord l'intégration et confirmons le lancement manuellement, donc nous discutons du scénario de déploiement avant la connexion. Si la solution ne convient pas, vous n'avez qu'à ne pas poursuivre le lancement. Pas de frais cachés ni paiement surprise à la première étape.