LABGO.AI

Для кого: директор лаборатории, администратор, инженер, который отвечает заказчикам

Зачем это нужно

Умный помощник в чате уже видит ваш прайс и данные из системы. Но у каждой лаборатории есть свои правила, которые не всегда записаны в прайс-листе:

как считается выезд за город или за МКАД;
есть ли минимальная сумма заказа;
как вы берёте срочные заявки;
кому звонить или с кем согласовывать нестандарт.

Если вы кратко опишете это простым языком, помощник будет отвечать заказчикам ближе к тому, как ответили бы вы сами — и реже будет ошибаться в «мелочах», которые для вас важны.

Не нужно копировать сюда весь прайс: цены и названия услуг подтягиваются автоматически.

Куда зайти в системе

Вариант 1 (удобнее для контекста)

Откройте в дашборде раздел «Контекст для AI» (часто это пункт в меню вроде AI или AI-инструменты). Адрес страницы: /dashboard/ai-context (дашборд без префикса языка в URL).
В шапке дашборда выберите нужную лабораторию (филиал), если у вас несколько точек. Подсказки всегда относятся к выбранной лаборатории.
Найдите блок «Подсказки для умного помощника».
Напишите текст в поле, нажмите «Сохранить подсказки».

Вариант 2

Откройте «Настройки» → «Лаборатории».
Выберите нужную лабораторию в списке.
В карточке лаборатории откройте тот же блок «Подсказки для умного помощника» и сохраните.

Оба варианта сохраняют одни и те же данные: что вы поменяли в одном месте, увидит помощник везде.

Эта инструкция на сайте: та же страница открывается в разделе руководств — /ru/guides/ai-assistant/laboratory-assistant-hints (например https://labgo.ai/ru/guides/...). Из формы подсказок в дашборде кнопка «Открыть инструкцию» ведёт туда же.

Что написать в поле

Ориентир — как вы бы объяснили коллеге за чашкой кофе. Подойдут короткие фразы и пункты.

Пример текста:

Выезд за МКАД — от 8 000 ₽, дальше по километражу по договорённости.
Минимальный заказ 25 000 ₽.
Срочность до 24 часов — только с директором, коэффициент 1,3.
Работаем по будням 9:00–18:00, в выходные — по предварительной записи.

Рядом с названием поля есть значок «?» — наведите на него, чтобы прочитать подсказку прямо в интерфейсе.

После сохранения

Сохранённые подсказки начинают учитываться при следующих ответах помощника в чате. Если что-то срочно поменяли — просто сохраните блок ещё раз.

Если у вас несколько лабораторий

У каждой точки (Москва, регион и т.д.) могут быть разные правила выезда и минимального заказа. Переключите лабораторию в шапке (или откройте нужную в настройках) и заполните подсказку отдельно для каждой, где это важно.

Вопросы по работе системы — в поддержку LABGO (например, Telegram: @labgo_support_bot).

Подсказки для умного помощника по лаборатории