Perguntas e respostas

LABGO AI é um agente IA para laboratórios. Processa pedidos de e-mail e ficheiros, cria encomendas, ajuda com cálculos e verificação de normas, prepara protocolos e ajuda a gerir calendário, visitas e recursos. Não é apenas um chat, mas uma ferramenta de trabalho para as operações diárias do laboratório.

Os LIMS clássicos são bases de dados com formulários. Preenche campos manualmente. LABGO é um assistente IA que faz a rotina por si: analisa pedidos de Excel e PDF, encontra posições na lista de preços, cria encomendas automaticamente. Em vez de 30 minutos para processar um pedido — 2 minutos.

Sim. LABGO entende Excel, PDF, Word, CSV, e-mail e anexos, bem como digitalizações, fotos de instrumentos, protocolos, pedidos, listas de preços e documentos internos. O agente lê o ficheiro, encontra as posições corretas, combina-as com a sua lista de preços e ajuda a criar uma encomenda sem reescrita manual.

LABGO pode ler ficheiros DOCX. Carregue o protocolo — a IA extrairá dados: resultados de medição, cliente, método de ensaio. Pode importar estes dados para o sistema ou usá-los para comparação.

Suporte DWG está planeado. Atualmente LABGO funciona com Excel, PDF, DOCX, CSV, e-mail, imagens, digitalizações, pedidos, listas de preços, protocolos e documentos internos do laboratório.

Sim. Se os seus dados estão em Excel — basta carregar o ficheiro. Para 1C forneceremos um modelo de exportação. Durante o onboarding ajudaremos a transferir a lista de preços, registo de equipamentos e base de dados de clientes.

Sim. LABGO liga-se ao Yandex Mail, Gmail e qualquer servidor de correio via IMAP. A IA analisa automaticamente e-mails recebidos, identifica pedidos e sugere criar uma encomenda. Verifica sempre antes de confirmar.

Absolutamente. Os dados de cada laboratório estão totalmente isolados. Os seus e-mails, encomendas e clientes são visíveis apenas para si. Os servidores estão na Rússia (Yandex Cloud). Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso.

Não. LABGO foi concebido tendo em conta os requisitos ISO/IEC 17025:2017. Os protocolos são gerados conforme cláusula 7.8.2 com 16 campos obrigatórios. Os cálculos são determinísticos (a IA não adivinha, a fórmula calcula). Todo o histórico de alterações é guardado para auditoria.

Os cálculos no LABGO são executados por um motor determinístico (não rede neural). As fórmulas de cada norma estão programadas como módulos. A IA ajuda a selecionar o método correto e substituir dados, mas o cálculo em si é matemática exata. Os mesmos dados dão sempre o mesmo resultado.

Impossível. Cada laboratório trabalha num ambiente isolado. A sua lista de preços, clientes, encomendas e protocolos são inacessíveis a outros laboratórios. Como apartamentos separados num edifício — cada um tem a sua chave.

Garantimos 99,5% de disponibilidade. Dados críticos (protocolos, resultados) são armazenados em cache localmente. Mesmo que a Internet caia, pode ver e descarregar os protocolos mais recentes.

LABGO é um chat. Se os seus engenheiros usam WhatsApp — vão dominar o LABGO. Basta escrever: "Cria encomenda para LLC StroyGarant, betão B25, 6 amostras" — e a IA faz o resto. Sem menus complexos nem 100 botões.

Não. LABGO funciona em paralelo com os seus processos atuais. Comece com o processamento de pedidos — é o benefício mais rápido. Depois adicione geração de protocolos. Gradualmente, sem revoluções.

O arranque começa com onboarding curto. Recolhemos informações do laboratório, confirmamos a ligação, ajudamos a escolher o cenário de implementação e depois ligamos e-mail, listas de preços e processos de trabalho. Para a maioria dos laboratórios, o início cabe em 1-2 dias úteis após confirmação.

Preços LABGO.AI: Starter — 1.500 R$ por mês, Pro — 2.950 R$ por mês, Pro+ — 4.900 R$ por mês, redes de laboratórios — Sob consulta. O Starter inclui até 60 protocolos e até 60 solicitações por e-mail com IA por mês; Pro — até 150 e 150; Pro+ — até 700 e 700. A cobrança começa após o onboarding e os primeiros cenários reais; confirmamos seu laboratório manualmente antes do go-live.

O valor geralmente vem não de "quantidade de IA" mas da redução do trabalho manual: menos tempo em processamento de pedidos, criação de encomendas, preparação de protocolos, verificação GOST e planeamento de visitas. Por isso LABGO compara-se não com o preço de um engenheiro por protocolo, mas com a poupança total de tempo da equipa e redução de erros operacionais.

Primeiro fazemos onboarding e confirmamos o arranque manualmente, por isso discutimos o cenário de implementação antes da ligação. Se a solução não encaixar, simplesmente não continua o arranque. Sem taxas ocultas nem pagamento surpresa no primeiro passo.