Como a IA aprende sobre o seu laboratório
Em linguagem simples: como a inteligência artificial se conecta aos dados do laboratório e protege os dados pessoais
O que a IA aprende sobre o seu laboratório?
E-mail do laboratório
A IA conecta-se ao seu e-mail e estuda o histórico de pedidos dos clientes
- Quem pediu e quando
- Quais ensaios foram encomendados
- Endereços de obra e contatos
- Histórico de correspondência com cada cliente
Tabela de preços do laboratório
A IA carrega a sua tabela de serviços e sabe o custo de cada ensaio
- Todos os nomes de serviços
- Preços e unidades
- Códigos de serviço por normas
- Prazos de execução
Engenheiros e competências
A IA sabe qual engenheiro pode realizar qual ensaio
- Nomes dos engenheiros
- Especialização de cada um
- Carga de trabalho e agenda
- Experiência com equipamentos
Clientes e projetos
A IA memoriza todos os clientes e projetos em que trabalhou
- Nomes das empresas clientes
- NIF e dados cadastrais
- Endereços de obras
- Histórico de pedidos de cada cliente
Filiais do laboratório
A IA sabe onde estão as filiais e que equipamento há em cada uma
- Todos os endereços das filiais
- Equipamento em cada filial
- Áreas de atendimento
- Contatos responsáveis
Equipamento e recursos
A IA acompanha que equipamento está disponível e quando está ocupado
- Lista de todos os instrumentos
- Estado de cada instrumento
- Calendário de ocupação
- Calibração e verificação
Segurança dos dados pessoais
Não treinamos modelos com os seus dados. Todos os dados pessoais estão protegidos.
Anonimização de dados pessoais
Antes de enviar à IA, todos os dados pessoais são substituídos automaticamente por tokens
Armazenamento local do mapeamento
A ligação entre tokens e dados reais fica apenas no seu servidor, nunca é enviada à IA
Restauração após a resposta
Depois de a IA processar o pedido, os tokens voltam a ser substituídos pelos dados reais — só para si
Encriptação em trânsito
Todos os dados são transmitidos via HTTPS com TLS 1.3
Conformidade com normas internacionais
152-FZ «Sobre dados pessoais»
Lei russa sobre proteção de dados pessoais
- Desidentificação antes do processamento
- Consentimento para tratamento de dados
- Direito ao apagamento
- Notificação de violações
GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados)
Regulamento europeu de proteção de dados
- Privacy by Design
- Direito ao esquecimento
- Portabilidade dos dados
- Transparência do tratamento
ISO/IEC 27001
Norma internacional de segurança da informação
- Gestão de riscos
- Controle de acessos
- Encriptação de dados
- Auditoria de segurança
SOC 2 Type II
Norma de segurança para serviços em nuvem
- Confidencialidade dos dados
- Disponibilidade do sistema
- Integridade do processamento
- Auditoria independente
O que nunca vai para a IA
Nomes de pessoas
Nomes de clientes, engenheiros, contatos
Telefones e e-mail
Todos os dados de contato são anonimizados
Dados cadastrais da empresa
NIF, registros, contas bancárias
Endereços exatos
Endereços de obra e escritórios dos clientes
Dados de identificação civil
Séries e números de documentos de identidade
Dados financeiros
Valores de contratos, faturas (opcional)
Por que a IA precisa do contexto do laboratório?
Respostas instantâneas
A IA conhece o seu laboratório e responde em segundos, sem pesquisa manual
Sugestões inteligentes
A IA lembra o histórico e sugere soluções com base na experiência anterior
Automatização
A IA cria pedidos, designa engenheiros e agenda equipamento