Вопросы и ответы

LABGO AI — это ИИ-агент для лабораторий. Он обрабатывает заявки из почты и файлов, создаёт заказы, помогает с расчётами и проверкой по ГОСТ, готовит протоколы и помогает управлять календарём, выездами и ресурсами. Это не просто чат, а рабочий инструмент для ежедневной операционной работы лаборатории.

Классические LIMS — это базы данных с формами. Вы заполняете поля руками. LABGO — это AI-ассистент, который делает рутину за вас: парсит заявки из Excel и PDF, сам находит позиции в прайсе, автоматически создаёт заказы. Вместо 30 минут на обработку заявки — 2 минуты.

Да. LABGO понимает Excel, PDF, Word, CSV, email и вложения, а также сканы, фото с приборов, протоколы, заявки, прайсы и внутренние документы. Агент читает файл, находит нужные позиции, сопоставляет их с вашим прайс-листом и помогает создать заказ без ручного переписывания.

LABGO умеет читать DOCX-файлы. Загрузите протокол — AI извлечёт данные: результаты измерений, заказчика, метод испытания. Вы можете импортировать эти данные в систему или использовать для сравнения.

Поддержка DWG запланирована. Сейчас LABGO работает с Excel, PDF, DOCX, CSV, email, изображениями, сканами, заявками, прайсами, протоколами и внутренними документами лаборатории.

Да. Если ваши данные в Excel — просто загрузите файл. Для 1С мы предоставим шаблон выгрузки. При онбординге мы поможем перенести прайс-лист, реестр оборудования и базу клиентов.

Да. LABGO подключается к Яндекс.Почте, Gmail и любому почтовому серверу по протоколу IMAP. AI автоматически анализирует входящие письма, определяет заявки и предлагает создать заказ. Вы всегда проверяете перед подтверждением.

Абсолютно. Данные каждой лаборатории полностью изолированы. Ваши письма, заказы и клиенты видны только вам. Серверы расположены в России (Yandex Cloud). Все данные шифруются при передаче и хранении.

Нет. LABGO разработан с учётом требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Протоколы генерируются по форме п. 7.8.2 с 16 обязательными полями. Расчёты выполняются детерминированно (не AI угадывает, а формула считает). Вся история изменений сохраняется для аудита.

Расчёты в LABGO выполняются детерминированным движком (не нейросетью). Формулы по каждому ГОСТу запрограммированы как модули. AI помогает выбрать нужную методику и подставить данные, но сам расчёт — точная математика. Одни и те же данные всегда дают одинаковый результат.

Невозможно. Каждая лаборатория работает в изолированной среде. Ваш прайс, клиенты, заказы и протоколы недоступны другим лабораториям. Это как отдельные квартиры в одном доме — у каждого свой ключ.

Мы гарантируем доступность 99.5%. Критические данные (протоколы, результаты) кэшируются локально. Даже если интернет пропадёт, вы сможете просмотреть и скачать последние протоколы.

LABGO — это чат. Если ваши инженеры пользуются WhatsApp — они освоят LABGO. Просто напишите: "Создай заказ для ООО СтройГарант, бетон B25, 6 образцов" — и AI сделает всё остальное. Никаких сложных меню и 100 кнопок.

Нет. LABGO работает параллельно с вашими текущими процессами. Начните с обработки заявок — это самая быстрая выгода. Потом добавьте генерацию протоколов. Постепенно, без революций.

Запуск начинается с короткого онбординга. Мы собираем информацию о лаборатории, подтверждаем подключение, помогаем выбрать сценарий внедрения и дальше уже подключаем почту, прайс-листы и рабочие процессы. Для большинства лабораторий старт укладывается в 1-2 рабочих дня после подтверждения.

Тарифы LABGO.AI: Старт — 29 990 ₽ в месяц, Про — 59 000 ₽ в месяц, Про+ — 98 400 ₽ в месяц, для сетей лабораторий — По запросу. В Старт входит до 60 протоколов и до 60 заявок из почты с ИИ в месяц, в Про — до 150 и до 150, в Про+ — до 700 и до 700. Оплата подключается после онбординга и первых рабочих сценариев; перед запуском мы подтверждаем подключение лаборатории вручную.

Обычно ценность складывается не из "количества AI", а из сокращения ручной работы: меньше времени на разбор заявок, создание заказов, подготовку протоколов, проверку по ГОСТ и планирование выездов. Поэтому LABGO сравнивают не с ценой отдельного инженера за один протокол, а с общей экономией времени команды и снижением операционных ошибок.

Мы сначала проводим онбординг и подтверждаем запуск вручную, поэтому ещё до подключения обсуждаем сценарий внедрения. Если решение не подходит, вы просто не продолжаете запуск. Без скрытых платежей и внезапной оплаты на первом шаге.