LABGO.AI

Что это вообще такое

Цифровой инженер ПТО — это ваш виртуальный помощник внутри LABGO, работающий на технологиях искусственного интеллекта. Он понимает русский язык и обучен специально на работу строительных лабораторий.

Представьте, что у вас в команде появился новый сотрудник, который:

✅ Не устаёт — работает 24/7
✅ Не делает опечаток — переносит данные точь-в-точь
✅ Знает все ваши ГОСТы наизусть
✅ Помнит каждую заявку за всё время
✅ Никогда не теряет письма в почте
✅ Не уходит в отпуск в самый горячий период

При этом он никогда не делает важных решений за вас — всегда показывает результат и ждёт вашего подтверждения.

Где он живёт

Цифровой инженер живёт в разделе «AI» в меню LABGO.

Как открыть:

Войдите в LABGO (логин + пароль)
В левом меню нажмите «AI» (значок 🤖)
Откроется главный экран — рабочее пространство цифрового инженера

Что вы увидите:

┌──────────────────────────┬─────────────────────┐
│                          │                     │
│   📋 Заказы              │   💬 Чат с          │
│   📄 Протоколы           │   цифровым          │
│   🧪 Испытания           │   инженером         │
│   📦 Прайс               │                     │
│   📧 Почта               │   Здесь вы пишете   │
│   📅 Календарь           │   ему задачи на     │
│                          │   русском языке     │
│   ↑ Левая часть —        │                     │
│   рабочий стол:          │   ↑ Правая часть —  │
│   ваши документы,        │   разговор с        │
│   заказы, прайс          │   помощником        │
│                          │                     │
└──────────────────────────┴─────────────────────┘

Левая часть (большая) — это «рабочий стол». Здесь открываются заказы, протоколы, прайс-лист, входящие письма — всё, с чем вы сейчас работаете.

Правая часть (узкая) — это «чат». Здесь вы общаетесь с цифровым инженером, как в мессенджере.

Что он умеет (краткий список)

📨 По почте

Показать новые входящие письма
Найти письмо по теме, отправителю, дате
Показать всю переписку с конкретным клиентом
Понять, что в письме — заявка на испытания, и извлечь из неё данные
Отправить готовый протокол клиенту с сопроводительным письмом
Подготовить ответ на письмо клиента в нужном тоне

📋 По заказам

Создать заказ из заявки автоматически (с сопоставлением по прайсу)
Найти заказ по номеру, клиенту, дате
Показать все активные заказы с просрочкой
Связать письмо с уже созданным заказом
Подсказать что не так с заказом и что нужно дозаполнить

🧪 По испытаниям и протоколам

Подсказать какой ГОСТ применить для конкретного материала
Найти готовый протокол клиенту
Показать какие испытания делали по конкретному заказу
Объяснить требования ГОСТа простым языком

🔍 По истории и аналитике

«Покажи историю работы с этим клиентом»
«Сколько заказов было от ООО Стройинвест за год?»
«Какие испытания мы делали чаще всего?»
«Когда был последний контакт с заказчиком?»

💰 По прайсу

Найти услугу в прайсе по описанию
Показать похожие услуги
Подсказать стоимость комплексного испытания

Чего он НЕ делает (это важно понимать)

❌ Не отправляет письма без вашего «ОК» — всегда показывает черновик и ждёт подтверждения

❌ Не создаёт заказы автоматически — сначала показывает черновик, потом вы проверяете и подтверждаете

❌ Не подписывает протоколы за вас — это требует электронной подписи и осознанного решения инженера

❌ Не делает инженерных расчётов «на глаз» — для расчётов использует только утверждённые ГОСТы и методики, прописанные в LABGO

❌ Не передаёт данные клиентов «на сторону» — все ФИО, ИНН, телефоны защищены и не уходят в открытый интернет (см. раздел Безопасность данных)

Как с ним «разговаривать»

Цифровой инженер понимает обычный русский язык. Не нужно учить никаких команд или специальных слов. Пишите так же, как написали бы своему коллеге.

✅ Хорошие примеры запросов

«Покажи новые письма за вчера»

«Создай заказ из последнего письма от Иванова»

«Найди все заявки на бетон за апрель»

«Подготовь ответ заказчику — скажи что протокол готов и я его отправлю в пятницу»

«Сколько раз мы делали испытания на морозостойкость за этот год?»

«По какому ГОСТу проверяют прочность бетона на сжатие?»

⚠️ Менее удачные (но тоже работают)

«заявки бетон» ↑ слишком кратко — инженер уточнит, что именно нужно

«сделай всё хорошее» ↑ слишком абстрактно — нужна конкретика

«Иван, привет, как дела, кстати посмотри пожалуйста заявку от стройинвеста и если можно создай заказ а ещё сразу отправь им счёт» ↑ слишком много задач сразу — лучше разбить на 2-3 коротких сообщения

💡 Совет: работайте по принципу «один запрос — одно действие»

Это даёт лучший результат. Пример:

Вы:    Покажи последние заявки от ООО Стройинвест
ИИ:    [Показывает список]

Вы:    Создай заказ из самой свежей
ИИ:    [Готовит черновик]

Вы:    Поменяй срок выполнения на 5 дней
ИИ:    [Меняет]

Вы:    Создавай
ИИ:    ✅ Заказ ЛЗ-2026-0042 создан

Первые шаги — попробуйте сами

Откройте раздел «AI» в LABGO и попробуйте написать:

«Привет! Что ты умеешь?» → Цифровой инженер расскажет о своих возможностях
«Покажи мои последние заказы» → Откроется список активных заказов в левой части экрана
«Покажи прайс-лист» → Откроется прайс лаборатории
«По какому ГОСТу испытывают прочность бетона?» → Получите развёрнутый ответ со ссылкой на ГОСТ 10180-2012

После этого можно переходить к более сложным сценариям.

Что дальше

→ Следующий раздел: Работа с почтой через цифрового инженера

Там вы узнаете полный цикл работы с email: от получения письма до создания заказа и отправки ответа клиенту.

1. Знакомство с цифровым инженером